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【卓越服务】最好的护理，是被患者悄悄惦念
发布时间：
2026-06-17
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【卓越服务】最好的护理，是被患者悄悄惦念
临床护理的温度，不止藏在标准化操作规范中，更蕴藏在朝夕相伴的暖心守护里。在怀化市中心医院（怀化市肿瘤医院），深耕护理管理的我一直在思索人文护理的真正内涵，而近日在鹤城院区胃肠肿瘤外科病房里一段温暖的对话，让我真切地读懂了护理最本真的初心。
近日，护理部组织多学科护理骨干来到鹤城院区胃肠肿瘤外科，开展术后康复评估及个性化护理方案研讨。当我们一行人走到患者米阿姨的病房里时，原本愁容满面的她一看到责任组长廖思思，眼里就布满了光彩，高兴地说：“你这三天去哪里了？一天不见你，我就浑身不自在，我好想你！” 简单几句家常，质朴动人，深深触动了在场所有人。
米阿姨因胃肠肿瘤入院手术，术前对病情满心惶恐，廖思思时常陪伴宽慰，耐心疏导焦虑情绪；术后病理结果向好，她第一时间告知喜讯，细致讲解病情，卸下米阿姨心中重担。知晓米阿姨无儿女陪伴，廖思思格外贴心照料。尤其是当米阿姨术后发生尿潴留、胀痛难忍时，廖思思更是全程守候，反复帮助她调整体位、耐心引导，一步步缓解她的不适。起居照料、健康宣教、心理安抚，细碎日常里的点滴付出，慢慢构筑起米阿姨十足的安心与信赖。
于医护而言，三天轮休只是常规工作调整，却成了患者的日夜牵挂。一句直白的想念，是患者对护理工作最真诚的认可。打针发药、执行操作只是护理基础，真正有温度的优质护理，是将患者放在心上，把温柔融进每一处细节。
专业技术治愈躯体病痛，人文关怀抚慰内心焦虑。专业能力是护理根基，人文温情是护理灵魂。廖思思在平凡岗位以真心换真心，用细腻坚守诠释新时代护理人员的人文情怀，为全院护理工作树立暖心榜样。
护理工作平凡琐碎，却因坚守滚烫生辉。今后，怀化市中心医院（怀化市肿瘤医院）全体护理人员将持续深耕优质人文护理，以专业为基、温情为翼，让每一位住院患者都能感受暖意、收获安心。
通讯员：李凌
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